SEMARANGUPDATE.COM – Masyarakat yang membutuhkan bantuan air bersih selama musim kemarau maupun saat terjadi cuaca ekstrem dapat mengajukan permohonan kepada Perumda Air Minum (PDAM) Tirta Moedal Kota Semarang melalui mekanisme yang telah ditetapkan.
Kepala Humas Perumda Air Minum Tirta Moedal Kota Semarang, Mayang Charisma, mengatakan penyaluran bantuan air bersih dilakukan secara terkoordinasi dengan Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kota Semarang, khususnya apabila kebutuhan muncul akibat dampak kekeringan.
Menurutnya, apabila BPBD memerlukan dukungan distribusi air bersih menggunakan mobil tangki, PDAM Tirta Moedal siap memberikan dukungan melalui koordinasi resmi antarinstansi.
“Kalau ada kebutuhan air bersih untuk penanganan kekeringan, tentu dapat dikoordinasikan melalui BPBD. Apabila BPBD menghendaki pengadaan air tangki atau bentuk bantuan lainnya, kami siap memberikan dukungan sesuai mekanisme yang berlaku,” ujar Mayang, Senin (27/7/2026).
Selain melalui BPBD, masyarakat, komunitas, maupun lembaga juga dapat mengajukan permohonan bantuan air bersih melalui program Corporate Social Responsibility (CSR) PDAM Tirta Moedal.
Permohonan tersebut diajukan secara resmi melalui surat yang ditujukan kepada Direktur Utama PDAM Tirta Moedal Kota Semarang. Selanjutnya, perusahaan akan melakukan evaluasi sesuai prosedur dan ketersediaan program bantuan sosial.
Di sisi lain, Mayang memastikan pelanggan PDAM tidak perlu khawatir terhadap ketersediaan pasokan air bersih. Hingga saat ini, debit air yang disalurkan kepada pelanggan masih dalam kondisi aman dan belum mengalami penurunan meski memasuki musim kemarau.
Ia menjelaskan, tantangan distribusi air lebih banyak disebabkan oleh kondisi darurat di lapangan, seperti kebocoran pipa atau gangguan teknis lainnya yang terjadi secara tiba-tiba, bukan karena berkurangnya kapasitas produksi air.
Apabila terjadi gangguan aliran akibat kerusakan jaringan, PDAM Tirta Moedal akan memprioritaskan pengiriman air bersih menggunakan mobil tangki kepada pelanggan terdampak. Distribusi dilakukan berdasarkan antrean dan tingkat kebutuhan di lapangan.
Dengan skema tersebut, PDAM Tirta Moedal berharap masyarakat yang mengalami kesulitan memperoleh air bersih selama musim kemarau dapat mengakses bantuan melalui jalur yang tepat, sehingga penyaluran air bersih berlangsung efektif, tepat sasaran, dan terkoordinasi dengan pemerintah. (*)
