SEMARANGUPDATE.COM – Wali Kota Semarang Agustina Wilujeng Pramestuti resmi melantik Hariyadi sebagai Direktur Teknik Perumda Air Minum (PDAM) Tirta Moedal Kota Semarang, Senin (9/11/2026).
Pelantikan ini diharapkan menjadi momentum percepatan perbaikan pelayanan air bersih, terutama dalam mengatasi keluhan pelanggan dan gangguan distribusi.
Pengambilan sumpah jabatan berlangsung di Ruang VIP Wali Kota, Kompleks Balai Kota Semarang.
Agustina menegaskan, Direktur Teknik memiliki peran strategis dalam menyelesaikan berbagai persoalan operasional dan infrastruktur jaringan air bersih.
Menurutnya, PDAM Tirta Moedal masih menghadapi sejumlah pekerjaan rumah yang membutuhkan penanganan serius, mulai dari kualitas air hingga gangguan aliran ke pelanggan.
“Setelah dilantik, saya berharap PDAM semakin meningkatkan pelayanannya. Sekarang jajaran direksi sudah lengkap, sehingga harus bisa bekerja lebih serius dan lebih cepat,” kata Agustina.
Air Keruh hingga Debit Kecil Jadi Keluhan Pelanggan PDAM Semarang
Agustina mengungkapkan, sejumlah keluhan masyarakat yang perlu segera ditangani PDAM Semarang di antaranya air yang kurang jernih, debit aliran kecil, hingga distribusi air yang terhenti.
Selain itu, terdapat laporan mengenai kondisi pipa jaringan yang mengalami korosi. Ia meminta PDAM melakukan evaluasi menyeluruh terhadap kondisi dan usia jaringan pipa, sehingga infrastruktur yang sudah tidak layak dapat segera diganti.
“Dari berbagai masukan masyarakat, nomor satu airnya kurang bening dan alirannya kecil. Kemudian ada pipa yang korosi. Ini harus dilihat, dipastikan penyebabnya, dan segera diganti jika memang sudah tidak layak,” ujarnya.
Agustina menilai, berbagai persoalan tersebut berkaitan erat dengan aspek teknis. Karena itu, kehadiran Direktur Teknik diharapkan mampu mempercepat identifikasi masalah, penentuan solusi, hingga pelaksanaan perbaikan di lapangan.
PDAM Semarang Diminta Tingkatkan Produksi dan Distribusi Air
Selain meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan, Agustina juga mendorong PDAM Tirta Moedal memperkuat kapasitas produksi dan distribusi air bersih.
Langkah tersebut dinilai penting untuk memperluas cakupan layanan, termasuk mendorong perusahaan dan kawasan yang selama ini menggunakan sumur dalam agar beralih menggunakan layanan PDAM.
“Masih banyak sumur dalam di beberapa perusahaan dan kawasan yang harus diambil alih sumbernya dari PDAM. Tantangannya, kita belum memiliki air yang cukup. Ini yang harus terus ditingkatkan,” jelasnya.
Agustina juga menyoroti pengembangan Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) Semarang Barat. Proyek yang selesai dibangun pada 2020 tersebut masih memiliki sejumlah kewajiban dalam kerja sama bisnis konsorsium dengan pihak ketiga.
Menurutnya, penyelesaian kewajiban kedua belah pihak menjadi salah satu faktor penting agar pengembangan jaringan dan perluasan layanan air bersih kepada masyarakat dapat berjalan optimal.
“SPAM Semarang Barat sedang dilakukan. Mudah-mudahan semakin banyak warga yang mendapatkan layanan tambahan. Masih ada beberapa kewajiban yang harus dipenuhi kedua belah pihak agar jaringan dan layanan bisa diperluas,” katanya.
PDAM Semarang Siapkan Jalur Alternatif SPAM Semarang Barat
Sementara itu, Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Moedal Kota Semarang, Ady Setiawan, menyambut kehadiran Hariyadi sebagai momentum mempercepat penanganan pengaduan pelanggan.
Ady Setiawan, yang akrab disapa Mas Wawan, mengakui adanya peningkatan laporan masyarakat dalam dua bulan terakhir melalui berbagai saluran pengaduan resmi, baik milik PDAM maupun Pemerintah Kota Semarang. Pengaduan juga disampaikan melalui media sosial.
Menurutnya, meningkatnya laporan masyarakat merupakan bentuk kepedulian terhadap kualitas pelayanan PDAM. Namun, setiap pengaduan tetap perlu diverifikasi agar penanganan sesuai dengan kondisi sebenarnya di lapangan.
“Ada pengaduan yang berbasis fakta di lapangan, tetapi ada juga yang perlu kami verifikasi lebih dahulu. Dengan hadirnya Direktur Teknik, kami berharap penanganan laporan yang bisa diukur secara teknis dapat berjalan lebih cepat,” ujar Wawan.
Salah satu persoalan yang menjadi perhatian utama adalah kebocoran jaringan transmisi air baku SPAM Semarang Barat.
Wawan menjelaskan, jalur pipa tersebut melintasi kawasan dengan kondisi tanah bergerak atau labil sehingga rentan mengalami kerusakan. Bahkan, kebocoran pada jaringan tersebut hampir terjadi setiap pekan.
Kondisi ini berpotensi mengganggu pasokan air bersih kepada pelanggan. Untuk mengantisipasinya, PDAM berencana melakukan pemetaan jaringan dan membangun saluran pengalihan atau diversion channel sebagai jalur alternatif distribusi.
“Rata-rata persoalan memang terjadi pada SPAM Semarang Barat, khususnya transmisi air baku yang berada di tanah labil. Hampir setiap minggu terjadi kebocoran. Karena itu, kami akan melakukan pemetaan agar bisa dibuat diversion channel,” kata Wawan.
PDAM Tirta Moedal menargetkan pembangunan jalur alternatif tersebut mulai dikerjakan pada Januari 2027. Dengan adanya jalur cadangan, distribusi air diharapkan tetap berjalan ketika salah satu jaringan mengalami kebocoran.
“Insyaallah Januari akan kami kerjakan. Jadi, kalau satu jalur bocor, masih bisa menggunakan jalur yang satunya,” tandasnya.
Pelantikan Hariyadi sebagai Direktur Teknik PDAM Tirta Moedal Semarang diharapkan menjadi langkah strategis untuk mempercepat pembenahan infrastruktur, mengurangi gangguan distribusi, serta meningkatkan kualitas pelayanan air bersih bagi masyarakat Kota Semarang. (*)
