SEMARANGUPDATE.COM – Annisa, seorang mahasiswa Universitas Semarang, merasa gembira dengan kebijakan Pemerintah Kota Semarang yang menyediakan kartu layanan BRT gratis untuk pelajar dan mahasiswa.
“Terima kasih kepada Ibu Wali Kota Semarang, karena kartu layanan gratis ini sangat membantu kami,” ujar Annisa.
Zevanya dan Nadia, siswa SMK Texmaco Semarang, juga mengungkapkan apresiasinya.
“Kami tahu program ini dari Instagram (@transsemarang). Sangat membantu pelajar di Kota Semarang untuk bepergian menggunakan BRT gratis,” kata Zevanya.
“Program ini meringankan beban orang tua. Proses pendaftaran sangat mudah, cukup dengan mengisi data diri di situs web,” tambah Nadia.
Program BRT Trans Semarang gratis ini merupakan salah satu program unggulan dalam 100 hari kerja Agustina-Iswar.
Diluncurkan pada 2 Mei 2025, program ini telah menarik pendaftaran dari 4.382 siswa dan mahasiswa ber-KTP Kota Semarang untuk mendapatkan Kartu Berlangganan Gratis Trans Semarang (E-Card).
“Hingga kini, dari 4.382 pendaftar, 1.675 telah terverifikasi, 522 ditolak, dan 2.185 dalam proses verifikasi. Kami bersyukur atas antusiasme yang tinggi dari masyarakat,” ungkap Wali Kota Semarang, Agustina, pada Rabu, 14 Mei.
Diperkirakan ada sekitar 343.000 pelajar dan mahasiswa di Semarang yang bisa memanfaatkan program ini. Pada tahap awal, Trans Semarang mencetak 10.000 kartu langganan, terdiri dari 7.000 untuk pelajar dan 3.000 untuk mahasiswa.
“Terima kasih kepada para siswa dan mahasiswa yang berpartisipasi. Kami mohon maaf atas kendala teknis yang telah diperbaiki,” kata Agustina.
Kepala BLU UPTD Trans Semarang, Haris Setyo Yunanto, menjelaskan beberapa kendala yang ditemui, seperti masalah verifikasi di WhatsApp yang dianggap spam karena traffic chat yang tinggi.
Selain itu, beberapa pengguna melaporkan masalah kartu E-Card yang kadaluarsa akibat kesalahan pengisian data.
“Kami telah mengatasi gangguan spam dan nomor WhatsApp sudah pulih. Pengguna bisa melihat FAQ di situs Trans Semarang untuk panduan. Untuk kartu kadaluarsa, solusinya adalah registrasi ulang,” jelas Haris.
Pembuatan kartu ini tidak dibatasi waktu. Mahasiswa dan pelajar di Semarang dapat mendaftar melalui situs: https://transsemarang.semarangkota.go.id/ dan memilih menu E-Card untuk registrasi di https://portal.brtsemarang.com/ecard/registration. Pastikan semua informasi diisi dengan benar, termasuk lokasi pengambilan kartu.
